Terminos de uso

Condiciones Generales para el uso de la plataforma online 4Heads

Preámbulo

4Heads es una plataforma online dedicada a la intermediación entre proveedores de búsqueda y selección de profesionales “recruiters” y empresas y profesionales “clientes”, que contratan estos servicios de selección. Ambos son “usuarios” de la plataforma.
Los clientes pueden publicar procesos de selección, recibir candidatos e informes de los recruiters, compararlos y gestionar los procesos y entrevistas en comunicación con los recruiters hasta seleccionar un candidato finalista, adjudicando el proceso a uno de los recruiters, pudiendo valorar el servicio recibido.
Los recruiters pueden recibir avisos de procesos de selección que coincidan con su experiencia y especialización profesional, consultar los procesos de selección publicados dentro de su espacio privado, enviar un máximo de 4 candidatos e informes por cada proceso en el que decidan participar y gestionar los procesos y las entrevistas de los candidatos que presenten, comunicándose con los clientes a través del chat privado.
Estas condiciones generales (en lo sucesivo, “condiciones”) son de aplicación a todos los contratos entre los usuarios y 4Heads.
4Heads se reserva el derecho a modificar, completar o a redactar de nuevo las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin obligación de alegar razón alguna. Los usuarios serán informados previamente por correo electrónico antes de la entrada en vigor de las modificaciones, anexos o nueva redacción de estas condiciones. Si el usuario no se opone en el plazo de dos semanas tras la notificación de las modificaciones, se considerarán válidas las nuevas condiciones. Así pues, el usuario es reiteradamente informado mediante la notificación de las modificaciones.

1. Contrato de uso

1.1 Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos por la plataforma online 4Heads, a través de su web www.4heads.net en adelante (4Heads). Estas condiciones, serán aplicables además de a clientes, a los proveedores de búsqueda y selección de profesionales, en adelante “recruiters” registrados en la referida web, e interesados en los servicios ofrecidos por 4Heads.

1.2 Admisibilidad de usuarios
Los clientes, en el sentido especificado en el preámbulo, serán personas físicas o jurídicas o sociedades personalistas con capacidad jurídica, que lleven a cabo actos jurídicos relacionados con su actividad comercial o profesión autónoma. y que hayan celebrado un contrato con 4Heads.
Si una persona física no actúa en nombre propio, deberá acreditar a 4Heads que está apoderado legalmente para representar al tercero en cuestión.
Los recruiters solo podrán ser personas físicas o jurídicas o sociedades personalistas con capacidad jurídica, que lleven a cabo actos jurídicos relacionados con su actividad comercial o profesión autónoma y que hayan celebrado un contrato con 4Heads.
Al registrarse en 4Heads, los usuarios reconocen haber leído y estar informado de los presentes términos y condiciones generales de uso, los cuales aceptan de forma expresa en su totalidad.
Adicionalmente, clientes y recruiters, dispondrán de condiciones particulares de funcionamiento y contratación del servicio, que deberán ser aceptadas al darse de alta.

1.3 Celebración del contrato
El contrato con 4Heads para el uso de la plataforma online se formaliza a través del proceso de registro online y el uso del enlace web de activación incluido en el correo electrónico de confirmación enviado por 4Heads al usuario (en lo sucesivo, «registro»). Con el registro, el usuario se declara como usuario con derecho a admisión según 1.2 de estas condiciones generales. Además, el usuario está obligado a que los datos facilitados en el registro sean fidedignos y completos.
El registro y acceso a la plataforma online es en general gratuito para los clientes y recruiters.
Los usuarios también deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida, que será, a su vez, la vía de comunicación entre los usuarios y 4Heads, y entre ellos mismos.
Si los datos facilitados sufrieran alguna modificación después del registro, el cliente y el recruiter tendrá que actualizarlos inmediatamente en la cuenta que 4Heads, pondrá a disposición del usuario una vez formalizado el registro.

2.Cuenta y perfil del usuario

 2.1 Cuenta y perfil del usuario
Una vez que el registro haya tenido lugar, el usuario dispondrá de una cuenta y podrá generar su perfil dentro de ella.
Cada usuario puede disponer, como máximo, de una sola cuenta o bien de un perfil de usuario como cliente y una cuenta o un perfil de usuario como recruiter.
La cuenta, o bien el perfil de usuario, están protegidos por un correo electrónico y una contraseña (en lo sucesivo, «datos de acceso») que fueron establecidos durante el registro. El usuario debe velar por estos datos de acceso para que no puedan ser utilizados por terceros. En caso de extravío de los datos de acceso o cuando se tenga la sospecha de que un tercero tiene conocimiento de ellos o que está usando su cuenta, el usuario tiene la obligación de informar inmediatamente a 4Heads y de cambiar sus datos de acceso.

2.2 Datos del perfil de usuario, datos de la cuenta y actualización
El usuario garantiza que la información utilizada para la creación de su cuenta o de su perfil es veraz y completa. El usuario está obligado a actualizar cualquier cambio en los datos de su perfil o de su cuenta, también en su cuenta o perfil de la plataforma online.

    • Vinculación del usuario a la cuenta y perfil de usuario

La cuenta o el perfil de usuario están vinculados al usuario y no pueden ser transferidos a terceros sin el consentimiento explícito de 4Heads.

3.Contratos de servicio


3.1 Contratos de servicio
Dentro de este contrato se explicita el desarrollo y negociación de procesos de selección, la celebración del contrato correspondiente y el cumplimiento del contrato son responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados. Es de exclusiva responsabilidad de los usuarios, que tanto los procesos de selección como la celebración de los contratos cumplan la legislación vigente y los requisitos legales de los países de los respectivos usuarios. El recruiter, en particular, debe brindar al cliente, con toda exactitud, las aclaraciones que eventualmente sean necesarias. Los usuarios negocian sus procesos de selección con independencia. Con este fin, 4Heads pone a su disposición la infraestructura necesaria; sin embargo, 4Heads no actúa como representante de ningún usuario y no es parte contratante de los contratos de servicio celebrados entre clientes y recruiters.


3.2 Formalización de los contratos de servicio
El contrato de servicio se celebra cuando un cliente publica una posición a cubrir no vinculante, para la cual el recruiter pueda presentar un máximo de 4 candidatos, de igual modo no vinculante. El cliente es informado del envío de candidaturas y tiene la posibilidad de “adjudicar” el proceso a un recruiter, seleccionando uno de sus candidatos. En ese punto, el contrato de servicio entre el cliente y el recruiter se considerará celebrado.

3.3 Contenido de los contratos de servicio
Los usuarios clientes son libres de determinar la modalidad de los contratos de servicio y su contenido, siempre y cuando no contravengan la legislación española ni las disposiciones legales de los respectivos países de los usuarios. La reputación de los usuarios en 4Heads depende del cumplimiento que estos hagan de los contratos de servicio. Por ello, los usuarios adquieren el compromiso con 4Heads de cumplir y guardar estricta conformidad de los contratos de servicio establecidos. A tal fin, se deben cumplir todos los acuerdos de confidencialidad celebrados, sin perjuicio de otros acuerdos expresos que hayan sido pactados entre las partes intervinientes del contrato de servicio.


       4. Servicio de intermediación 4Heads

4.1 Celebración de contratos de intermediación de servicios con 4Heads
Si el cliente publica un proceso de selección a través de 4Heads, esto constituirá una oferta de 4Heads a celebrar un contrato para la intermediación en la prestación de servicios descritos en el presente documento («contratos de intermediación de servicios 4Heads). 4Heads publicará automáticamente el puesto y comprobará la adecuación de recruiters, avisándoles con un email.
La Tasa por prestación del servicio, será siempre por cuenta del recruiter.
El recruiter emitirá a 4Heads la factura correspondiente, con la deducción de los honorarios y tasas acordados en cada encargo, cuya liquidación se realizará de acuerdo con las condiciones particulares establecidas con el recruiter.
La base de cálculo será siempre el importe pagado por el cliente.

5. Acceso, rectificación, bloqueo o supresión de datos
El usuario siempre podrá solicitarnos información sobre sus datos personales almacenados en nuestra plataforma, exigir su rectificación o visualizar y editar los datos que sean públicos en la plataforma online autentificándose en su cuenta. La supresión de sus datos tendrá lugar tras la extinción del contrato.
Puesto que la seguridad de los datos de los usuarios es un asunto que afrontamos con seriedad, solicitamos a los usuarios que, por motivos de seguridad, no faciliten sus datos personales a terceros. Pueden dirigir sus consultas por correo electrónico o por correo postal identificándose debidamente a la siguiente dirección:
4HEADS PARTNERS, S.L.
Velázquez 98.
28006 Madrid, España
soporte@4heads.net


6. Uso de la plataforma online en general

6.1 Obligaciones generales para el cumplimiento de los requisitos legales
Al usar la plataforma online, el usuario se compromete a respetar y cumplir, las presentes condiciones generales, así como la legislación vigente y, en especial, la legislación penal, la ley de protección de la competencia, la ley de marcas, los derechos de autor, el derecho a la intimidad, la ley de protección de datos, la ley de protección del menor y a no lesionar derechos de terceros.
Esto implica que el usuario tiene prohibido el envío de mensajes publicitarios (en particular, correo no deseado) sin el consentimiento del receptor. Cuando el contenido publicado por el usuario incluya enlaces a sitios web de terceros, el usuario debe asegurarse de que estos han autorizado el uso de esos enlaces, y de que los sitios web a los que el enlace dirige cumplen con la ley vigente y los derechos de terceros citados en el apartado 3.

6.2 Prohibición de publicar descripciones de procesos de selección y ofertas falsas.
La publicación por los clientes de ofertas falsas e irreales serán perseguidas judicialmente.

6.3 Función de valoración
4Heads dispone de un sistema de valoración mediante el cual los clientes pueden expresar sus opiniones sobre los recruiters con los que han interactuado. Los usuarios se comprometen a emitir su evaluación lo más sincera, equilibrada y objetivamente posible. 4Heads tiene el derecho, pero no la obligación, de eliminar las evaluaciones. En principio, no existe una comprobación general de las evaluaciones publicadas.

6.4 Bloqueo y supresión de contenido
El usuario debe abstenerse de realizar cualquier actividad destinada a manipular, interferir o sobrecargar el funcionamiento de la plataforma online a, su infraestructura técnica existente y a su funcionalidad y medios de acceso. En particular en lo que se refiere a:
- El uso de software, virus, robots, scripts o bases de datos relacionados con el uso de la plataforma online.
- Bloquear, sobrescribir, modificar, copiar datos u otros contenidos, a no ser que sea necesario para la correcta utilización de la plataforma.

4Heads está facultada en todo momento para bloquear el acceso a un contenido específico o eliminarlo en cualquier momento. Esto es especialmente aplicable cuando se albergue la sospecha de que el contenido viola la legislación vigente, daña los derechos de terceros o a los procesos de selección que han finalizado.

6.5 Comunicación
4Heads, mantendrá constantemente actualizada y disponible su dirección de contacto.
La dirección de contacto del usuario será su dirección de correo del perfil creado.
Las partes disponen de 3 días para recibir sus comunicaciones electrónicas, fecha a partir de la cual, se considerarán entregadas.

El usuario acepta que las comunicaciones por correo electrónico intercambiadas con 4Heads o con otros usuarios son firmes y, a su vez, declaraciones de intención absoluta. Sin perjuicio de prueba contraria, un correo electrónico se considera remitido por el titular de la dirección desde la cual ha sido enviado.


       7. Cesión de derechos

7.1 Cesión de derechos
El usuario cede a 4Heads el derecho ilimitado de explotación de los contenidos publicados sin exclusividad, por un tiempo limitado y circunscritos espacialmente. 4Heads, asimismo, está autorizado para utilizar y explotar los contenidos en su totalidad o parcialmente según lo estipulado en el contrato de uso. En particular, 4Heads está autorizado a mostrar y publicar el contenido publicado por el usuario en la plataforma online. Por esta razón, los derechos de reproducción, de distribución, de información pública, así como el derecho de acceso público también están comprendidos en este supuesto.

7.2 Garantía de titularidad de derechos
El usuario garantiza que es titular de los derechos necesarios sobre los contenidos que publica en la plataforma online y que dispone de la capacidad legal para cederlos a 4Heads de forma efectiva.  
El usuario garantiza que el contenido no tiene limitación alguna que imposibiliten su concesión y que su uso no vulnera ningún derecho, especialmente, los derechos a la intimidad de terceros, y, en particular, que todas las personas que aparezcan en los contenidos han consentido su utilización contractual, sin reservas.

7.3 Exoneración de responsabilidad por reclamaciones de terceros
Cualquier reclamación formulada por terceros, a los usuarios, deberá ser notificada a 4Heads, en las siguientes 24 horas de recibirla, siempre que afecte a violación de los derechos de autor, la ley de protección de la competencia, la ley de marcas, la ley de protección de datos y los derechos a la intimidad, exonerando en todo caso a 4Heads, de toda responsabilidad por su uso en la plataforma online.
La exoneración de responsabilidad también incluye el reembolso de las costas en los que haya incurrido 4Heads por las acciones judiciales o extrajudiciales que pueda o deba emprender en su defensa.

7.4 Derechos de la plataforma online
Todos los derechos relacionados con la plataforma online (en particular, los derechos de autor) pertenecen a 4Heads. El usuario tiene la obligación de tener este aspecto en consideración y se compromete a no hacer ningún tipo de uso de la plataforma o de cualquiera de sus contenidos, con fines privados o comerciales, excepto aquellos que la plataforma ofrece a los usuarios, por lo que deben usar únicamente los datos y la información obtenida a través de la plataforma online para comunicarse en relación con un proyecto en marcha o con el pago de un proyecto finalizado.
Se prohíbe la utilización de dicha información con fines publicitarios, el envío de correos electrónicos no solicitados o para otros fines ilícitos.


8. Contabilidad, condiciones de pago y créditos 4Heads

8.1 Facturas electrónicas
Las facturas se entregarán electrónicamente tanto en la cuenta del usuario como en el correo electrónico indicado en su cuenta.

8.2 Condiciones de pago
a) La fecha de vencimiento para el pago de las facturas emitidas al cliente se indica en la factura correspondiente.
b) Para poder publicar un proceso de selección, es necesario que los clientes (dependiendo del tipo de afiliación) faciliten los datos de facturación correctamente actualizados.

8.3 Intereses de demora y comisiones por requerimientos de mora
a). Si los pagos se demoran, 4Heads se reserva el derecho a cobrar intereses por un importe equivalente al 5% anual sobre el importe pendiente o el interés legal del dinero si es inferior.
4Heads aplicará una comisión de 12 Euros, por cada reclamación realizada por impagos debidamente justificada, con un máximo de 24 Euros mensuales. 
b). En el caso que surja una disputa entre el recruiter y el cliente con relación a un procesamiento de pago, ambas partes deberán terminar el proceso (Estado “ADJUDICADO”) o aducirá desacuerdo (“CADUCADO”). En ambos casos, el equipo de 4Heads se compromete a actuar de mediador en el conflicto con el fin de llegar a una solución de mutuo acuerdo.

9. Prohibición de la elusión. Exclusividad

9.1 Elusión de 4Heads
Si un cliente publica un puesto en la plataforma online, está obligado a concluir la adjudicación o caducidad de la posición a través de la plataforma online.

9.2 Publicación de datos de contacto
Cualquier comunicación se intercambiará entre usuarios sobre procesos abiertos en la plataforma online exclusivamente a través de la plataforma online (chat), mediante el contacto creado con su perfil.

10. Vigencia y resolución del contrato

10.1 Rescisión extraordinaria
Tanto 4Heads como los usuarios tienen el derecho de rescindir el contrato por causas extraordinarias y de fuerza mayor que sean debidamente justificadas.
4Heads considera que es causa suficiente de extinción de este contrato, si durante los diez primeros días desde la celebración del contrato. si el usuario, a pesar, de haber sido informado, no liquida las reclamaciones pendientes por derechos de compensación o si infringe sus obligaciones de estas condiciones generales, y faculta a 4Heads a reclamar las indemnizaciones por daños y perjuicios provocados.
En tales casos, 4Heads está autorizado a denegar el acceso del usuario a la plataforma online sin que el contrato haya sido cancelado.
Tras la extinción del contrato, el usuario no podrá acceder a su cuenta de usuario ni consultar los datos, mensajes, archivos u otro contenido almacenado en la plataforma. 4Heads está facultado para eliminar su contenido y a seguir ofreciendo sus servicios para concluir cualquier transacción abierta con otros usuarios. 4Heads se reserva el derecho a informar a otros usuarios sobre la resolución de una relación contractual. Cuando la extinción del contrato de un usuario haya acontecido por razones extraordinarias o 4Heads lo haya suspendido, el usuario no podrá volver a registrase.

11. Incumplimiento del contrato por parte de los usuarios

11.1 Indemnización por daños y perjuicios
Por lo especificado anteriormente donde se pormenorizan las infracciones a las presentes condiciones generales, el usuario (si hubieran intervenido más usuarios todos ellos como codeudores solidarios) está obligado a hacerse cargo de la parte proporcional de la indemnización por daños y perjuicios, salvo que el usuario no sea responsable de esas infracciones. Esto no imposibilita a 4Heads para solicitar ulteriormente una compensación por los daños sufridos. Por otro lado, se reconoce a los usuarios el derecho a demostrar que los daños que se les reclaman, en ningún caso, han tenido lugar o bien que la cuantía por los mismos es significativamente inferior a la reclamada.

11.2 Importe de la compensación
El importe de la compensación según será igual al triple de lo estipulado como honorarios previstos en el proceso, si es que el usuario ha contravenido la prohibición de elusión especificada en la condición 10, anterior.
La compensación asciende a 10.000,00 EUR, si el usuario infringe:

  • la prohibición de publicar posiciones falsas según 6.2.
  • la prohibición de volver a registrarse tras la extinción del contrato o suspensión de la cuenta por 4Heads según 10.
  • la prohibición de registrarse con más de una cuenta como cliente.

 

12. Garantía y responsabilidad

12.1 Accesibilidad a la plataforma
4Heads se esfuerza para garantizar un funcionamiento correcto de la plataforma online y ofrecer a los usuarios acceso a los datos almacenados. Esta declaración de intenciones se limita, como es natural, al ámbito sobre el que 4Heads tiene capacidad de actuación. Sin embargo, el usuario reconoce explícitamente que técnicamente 4Heads no puede ofrecer una accesibilidad sin fisuras. 4Heads, no obstante, se compromete a mantener la plataforma online disponible ininterrumpidamente. No tendrán lugar las reclamaciones relacionadas con la accesibilidad a la plataforma. En particular, 4Heads se reserva el derecho a restringir el acceso a la plataforma online, completa o parcialmente, temporal o permanentemente por trabajos de mantenimiento, limitación de capacidad o acontecimientos ajenos a 4Heads. Los usuarios tampoco podrán presentar quejas relacionadas con el mantenimiento de ciertas funciones y servicios de 4Heads.

12.2 Limitación de responsabilidad

12.2.1 En caso de negligencias leves, que sean responsabilidad de 4Heads, que se definen como todas aquellas no incluidas en el párrafo siguiente, tendrán como límite económico la cantidad que por daños sea previsible para un contrato típico y debidamente justificados.
12.2.2 La responsabilidad pre-contractual, contractual y extracontractual de 4Heads se limitará a los casos de dolo o negligencia grave, incluidos los daños por pérdida de vida, lesiones corporales o daños a la salud de una persona.
12.2.3En todo caso serán exigibles las garantías establecidas en estas condiciones particulares y en la generales.
12.2.4 La limitación de responsabilidades, antes mencionadas, también serán de aplicación si el daño es provocado por un agente de 4Heads.

12.3 Responsabilidad
La responsabilidad de 4Heads en el contrato de intermediación de servicios 4Heads se determinará de conformidad con el apartado 13 de las presentes Condiciones Generales. El apartado 14.2 de las presentes Condiciones Generales se aplicará en relación a la legislación aplicable.


 13. Resolución extrajudicial de litigios
En caso de conflictos derivados de un contrato de servicio, el usuario deberá informar a 4Heads a través de su centro de mensajería enviando una notificación de su reclamación debidamente justificada al adjudicador del contrato de servicio antes de iniciar ningún procedimiento judicial.  El contratante del servicio tiene un periodo de 15 días para presentar observaciones y propuestas de solución.
En todo caso será de aplicación lo establecido en la condición general 8.3.b).

 14. Disposiciones finales

14.1 Huso horario aplicable
Para todas las indicaciones sobre la hora, plazos, fechas y plazos de entrega, se aplicará la hora central europea (CET / GMT+1) y la hora central europea de verano (CEST / GMT+2).

14.2 Subrogación de contratos
4Heads está facultado para subrogar este contrato con todos sus derechos y obligaciones a una empresa de su elección. La subrogación se hará efectiva veintiocho días después de que el usuario haya sido informado. Si este contrato se subroga a otra empresa, el usuario tiene derecho a una rescisión extraordinaria del contrato que deberá haber sido invocado en el plazo de una semana.

14.3 Protección de datos
Las partes contratantes se comprometen a cumplir y hacer cumplir a sus subordinados, agentes y personal dependiente, ya sea directamente o indirectamente, o por cesión de los derechos del contrato a terceros, lo establecido en la Ley 15/1999, de Protección de Datos.

14.4 Ley aplicable y jurisdicción
El recruiter, con renuncia expresa a sus propios fueros, acepta establecer como Jurisdicción competente, en caso de cualquier tipo de litigio, los Juzgados y Tribunales que le sea de aplicación al domicilio de 4Heads, en todo momento.